سفارش در واتساپ و دایرکت یا ثبت سفارش آنلاین؟ مقایسه برای کسب‌وکارهای کوچک

بیشتر کسب‌وکارهای کوچک با پیام شروع می‌کنند: مشتری می‌نویسد «یک لاته و دو کیک»، صاحب مغازه جواب می‌دهد. تا وقتی سفارش‌ها کم است جواب می‌دهد؛ بعد شروع می‌کند به خراب‌کردن.

مشکل‌های سفارش در چت

• رفت‌وبرگشت: «قیمتش چنده؟»، «سایز بزرگ دارید؟»، «آدرستون؟» — هر سفارش ده پیام.
• گم‌شدن سفارش میان پیام‌های دیگر.
• اشتباه در قیمت و جمع وقتی دستی حساب می‌کنید.
• هیچ آماری نمی‌ماند: نمی‌دانید چه چیزی پرفروش است یا مشتری کی برگشته.

فرم سفارش آنلاین چه می‌کند

مشتری منو را با قیمت و موجودی واقعی می‌بیند، سبد می‌سازد، کد تخفیف می‌زند و سفارش را با نام و شماره ثبت می‌کند. شما روی برد سفارش‌ها با صدای اعلان می‌بینید، با یک لمس «آماده می‌شود» و «تحویل شد» می‌زنید و مشتری وضعیت را روی صفحه پیگیری زنده می‌بیند.

ترکیب برنده

لازم نیست چت را کنار بگذارید. در پیام خودکار واتساپ و بیو اینستاگرام لینک منو را بگذارید: «برای سفارش از اینجا انتخاب کنید». چت می‌ماند برای سؤال‌های واقعی؛ سفارش‌ها مرتب در یک جا جمع می‌شوند. دستیار هوشمند هم می‌تواند در دایرکت اینستاگرام به سؤال‌های تکراری جواب بدهد.

پرداخت

سفارش‌های داخل مغازه و QR میز معمولاً حضوری پرداخت می‌شوند. برای فروش آنلاین با ارسال، پرداخت اینترنتی با درگاه خودتان را ببینید.