نوریوا
هر نوبتی که مشتری رزرو کند و نیاید، یک ساعت خالی است که دیگر برنمی‌گردد (چند راه دیگر برای کم کردنش را در این راهنما نوشته‌ایم). و هر تماسی که وسط کار برای گرفتن نوبت جواب می‌دهید، تمرکز شما را از مشتری‌ای که جلویتان نشسته می‌گیرد. نوبت‌دهی آنلاین نوریوا هر دو مشکل را با هم حل می‌کند.
یک فرم نوبت، همه جا
فرم نوبت‌گیری نوریوا روی سایت (در همهٔ چیدمانها و صفحهٔ «رزرو»)، روی صفحهٔ خدمات و روی کارت ویزیت دیجیتال یکسان است. مشتری:
- خدمت را انتخاب می‌کند،
- روز و ساعت را در یک صفحه می‌بیند؛ با میان‌بر «نزدیک‌ترین زمان خالی»،
- نام و اطلاعاتش را وارد می‌کند و در آخرین مرحله با کد پیامکی وارد میشود،
- و اگر بیعانه لازم باشد، به صفحهٔ پرداخت می‌رود.
اگر وسط کار صفحه را رفرش کند، فرم از همان جایی که بود ادامه می‌دهد.
هر خدمت، زمان خودش
کوتاه کردن مو بیست دقیقه است و رنگ مو دو ساعت. در تنظیمات نوبتها، بخش «مدت هر خدمت»، برای هر خدمت زمان خودش را بگذارید. سیستم فقط زمانهایی را پیشنهاد می‌دهد که کل آن خدمت در آن جا شود، و فاصلهٔ استراحتی که تعیین کرده‌اید را بین نوبتها حفظ می‌کند. دو نوبت هیچ‌وقت روی هم نمی‌افتند.
بیعانه یا پرداخت در محل؟
خودتان تصمیم می‌گیرید:
- با بیعانه: مبلغ ثابتی که تعیین می‌کنید به‌صورت آنلاین پرداخت میشود و نوبت بعد از پرداخت قطعی میشود. تا پرداخت کامل شود، آن زمان برای مشتری نگه داشته میشود تا کس دیگری برش ندارد. بیعانه، نیامدن‌های بی‌خبر را به‌شدت کم می‌کند.
- بدون بیعانه: اگر «نیاز به پرداخت» را خاموش کنید، نوبت همان لحظه ثبت و قطعی میشود و پرداخت در محل انجام میشود.
پرداخت بیعانه از درگاه نوریوا انجام میشود، حتی اگر سایتتان روی دامنهٔ اختصاصی باشد؛ بعد از پرداخت، مشتری به صفحهٔ نوبتش روی سایت خودتان برمی‌گردد.
برای چه کسب‌وکارهایی؟
سالن زیبایی و آرایشگاه، مطب و کلینیک، کارواش (راهنمای کارواش)، آموزشگاه و معلم خصوصی (راهنمای کلاس)، استودیو عکاسی و هر کاری که «وقت» می‌فروشد. چیدمان‌های لوکس سالن زیبایی و کلینیک هم نوبت‌گیری را برجسته‌تر نشان می‌دهند.
چطور فعالش کنم؟
- مطمئن شوید پلن‌تان «نوبت‌دهی آنلاین» دارد؛ برای بیعانه، «بیعانه آنلاین نوبت» هم لازم است.
- در بخش نوبتها خدمات، ساعت کاری، مدت هر خدمت و فاصلهٔ بین نوبتها را تنظیم کنید.
- اگر بیعانه می‌خواهید، «نیاز به پرداخت» را روشن و مبلغ را تعیین کنید.