نوریوا
بیشتر مشتریها قبل از خرید یک سؤال ساده دارند: «این هست؟»، «چند؟»، «تا کی بازید؟». اگر همان لحظه جواب نگیرند، بیشترشان می‌روند. دستیار هوش مصنوعی نوریوا روی صفحهٔ کسبوکار شما می‌نشیند و این جواب‌ها را فوری میدهد — حتی وقتی شما سرِ کار، در تعطیلی یا خواب هستید.
دستیار دقیقاً چه میکند؟
یک پنجرهٔ گفتگو روی کارت ویزیت، منو، کاتالوگ یا صفحهٔ خدمات شما ظاهر میشود. مشتری سؤالش را می‌پرسد و دستیار بر اساس اطلاعات واقعی کسبوکار شما پاسخ میدهد: قیمت‌ها، آیتم‌های منو، ساعت کاری و توضیحاتی که خودتان وارد کرده‌اید.
از خودش چیزی نمی‌سازد
مهم‌ترین ویژگی این است که دستیار فقط از دانش کسبوکار شما استفاده میکند، نه از حدس و دانش عمومی. اگر جواب سؤالی در اطلاعات شما نباشد، بهجای ساختن یک قیمت یا وعدهٔ اشتباه، صادقانه میگوید مطمئن نیست و مشتری را به تماس مستقیم راهنمایی میکند. این یعنی هیچ‌وقت قیمت یا موجودی جعلی به مشتری داده نمی‌شود.
شخصیت و لحنش را شما تعیین میکنید
- یک نام برایش می‌گذارید (مثلاً «سارا» یا «دستیار کافه رویا»).
- لحنش را انتخاب میکنید: گرم و صمیمی، رسمی و حرفه‌ای، شوخ‌طبع یا آرام.
- یک تصویر چهره و پیام خوش‌آمد به او می‌دهید.
- می‌توانید موضوعات مجاز و ممنوع و توضیحات تکمیلی (شرایط ارسال، سیاست مرجوعی و…) را مشخص کنید.
می‌تواند به فروش کمک کند
اگر اجازه بدهید، دستیار می‌تواند آیتم‌ها را به سبد خرید مشتری پیشنهاد و اضافه کند؛ یعنی گفتگو مستقیم به یک سفارش می‌رسد، نه فقط یک پاسخ.
چقدر هزینه دارد؟
دستیار یکی از امکانات پلنهاست و با اعتبار کار میکند: هر پاسخ، مبلغ کوچکی از اعتبار دستیار کم میکند و اعتبار قابل شارژ است. این‌طوری فقط بابت پاسخ‌هایی که واقعاً داده میشود هزینه می‌دهید.