نوریوا
مشتری قیمت محصول را قبول کرده؛ بعد در قدم آخر هزینه ارسال را می‌بیند و منصرف میشود. هزینه ارسال را باید از اول شفاف و منطقی چید.
سه مدل
- هزینه ثابت: ساده و شفاف. مناسب وقتی سبدها کوچک‌اند.
- رایگان بالای یک مبلغ: «ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۵۰۰ هزار تومان». مشتری را تشویق می‌کند یک چیز دیگر هم بردارد — همان افزایش میانگین سفارش.
- همیشه رایگان: هزینه را در قیمت محصول پخش کرده‌اید. جذاب، اما فقط اگر حاشیه سودتان اجازه بدهد.
عدد را چطور انتخاب کنیم
میانگین سبد فعلی را از گزارش فروش ببینید. آستانه ارسال رایگان را کمی بالاتر از آن بگذارید تا برای رسیدن به آن، یک آیتم اضافه بخرند.
در نوریوا
هزینه ارسال ثابت را در تنظیمات فروشگاه تعیین می‌کنید و در سبد خرید جدا نمایش داده میشود تا غافلگیری‌ای نباشد. شرط ارسال رایگان یا محدوده ارسال را در یادداشت سفارش و نوار اطلاعیه سایت به مشتری بگویید.
شفافیت، مهم‌تر از عدد
«ارسال در تهران امروز، شهرستان ۲ تا ۴ روز کاری» را همان اول بنویسید. مشتری از هزینه کمتر ناراحت میشود تا از ابهام.