مقدمه
نوریوا یک پلتفرم آنلاین برای کسبوکارها جهت دیده شدن، جذب مشتری و پیشرفت آنهاست. کسبوکارها میتوانند با رعایت کامل قوانین و مقررات ذیل از خدمات این پلتفرم استفاده نمایند. استفاده از هر یک از خدمات نوریوا به منزله پذیرش بیقید و شرط این قوانین بوده و در صورت عدم موافقت، کاربر باید بلافاصله استفاده از پلتفرم را متوقف نماید.
نوریوا یک بستر تعاملی است و مسئولیت صحت اطلاعات، محتوای تولید شده توسط کاربران و تعاملات میان کسبوکار و مشتریان بر عهده طرفین میباشد.
ماده ۱ - تعاریف
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در پلتفرم نوریوا ثبتنام کرده و از خدمات آن استفاده میکند.
- کسبوکار: کاربری که پروفایل تجاری ایجاد کرده و از خدمات مختص کسبوکارها (کارت تجاری، باشگاه مشتریان، دیوار خاطرات، منوی آنلاین) بهره میبرد.
- کارت تجاری: صفحه آنلاین قابل شخصیسازی شامل اطلاعات کسبوکار، لوگو و تصاویر پسزمینه.
- باشگاه مشتریان: سامانه ارتباطی که کاربران میتوانند در آن عضو شوند و از آخرین اخبار و اطلاعیههای کسبوکار مطلع گردند.
- دیوار خاطرات: فضایی برای ثبت خاطرات مشتریان به صورت متن و تصویر که پیش از نمایش باید توسط کسبوکار تأیید شود.
- منوی آنلاین: صفحه نمایش محصولات/خدمات کسبوکار همراه با قابلیت ثبت سفارش و صدور فاکتور.
- سفارش: درخواست رسمی مشتری برای کالا/خدمت که از طریق منوی آنلاین ثبت و به کسبوکار اعلام میشود.
ماده ۲ - شرایط عمومی عضویت
۱. کلیه کاربران موظفاند در هنگام ثبتنام اطلاعات واقعی، دقیق و بهروز ارائه دهند. استفاده از هویت جعلی، نام مستعار گمراهکننده یا اطلاعات ناقص ممنوع است.
۲. هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری است. ایجاد حسابهای تکراری یا چندگانه بدون اجازه کتبی نوریوا تخلف محسوب میشود.
۳. کاربران متعهد میشوند کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات عرفی و اخلاقی را در استفاده از پلتفرم رعایت کنند.
۴. نوریوا حق دارد در هر زمان، صلاحیت کاربران را بررسی و در صورت احراز تخلف، حساب را تعلیق یا مسدود کند.
ماده ۳ - کارت تجاری آنلاین
کسبوکار مجاز است مشخصات واقعی خود شامل نام، نشانی، شماره تماس، لوگو و تصاویر مرتبط با فعالیت را در کارت تجاری بارگذاری کند. تصاویر باید متعلق به خود کسبوکار بوده یا با مجوز صریح صاحب اثر استفاده شوند. هرگونه استفاده از تصاویر مستهجن، خشونتآمیز، توهینآمیز، سیاسی، قومی و ناقض حقوق دیگران ممنوع است.
کسبوکار مسئول صحت اطلاعات درج شده است و نوریوا هیچ مسئولیتی در قبال نادرستی یا گمراهکنندگی این اطلاعات ندارد. نوریوا میتواند کارتهای مغایر با قوانین را بدون هشدار قبلی حذف کند.
ماده ۴ - باشگاه مشتریان
کسبوکار میتواند از طریق باشگاه مشتریان، اطلاعیهها، خبرنامه، پیشنهادها و اخبار مرتبط با حوزه فعالیت خود را برای اعضا ارسال کند. ارسال محتوای اسپم، تبلیغات غیرمرتبط، محتوای تکراری و آزاردهنده اکیداً ممنوع است. کاربران عضو باشگاه نیز میتوانند در هر زمان عضویت خود را لغو کنند.
نوریوا حق نظارت بر محتوای ارسالی را داشته و در صورت مشاهده تخلف، اشتراک کسبوکار را قطع و حساب را تا اطلاع ثانوی تعلیق میکند.
ماده ۵ - دیوار خاطرات
مشتریان میتوانند خاطرات خود را در قالب متن و تصویر در دیوار خاطرات کسبوکار به اشتراک بگذارند. تمام محتوای ارسالی پیش از نمایش عمومی، باید توسط کسبوکار مربوطه تأیید یا رد شود. کسبوکار موظف است ظرف مدت معقولی (حداکثر ۴۸ ساعت) وضعیت خاطره را مشخص کند.
مسئولیت محتوای تأیید شده بر عهده کسبوکار و کاربر ارسالکننده است. نوریوا حق حذف هرگونه محتوای خلاف قوانین را حتی پس از تأیید برای خود محفوظ میدارد و در صورت تکرار تخلف، حسابهای مرتبط را تعلیق خواهد کرد.
ماده ۷ - محتوای ممنوع
انتشار هر یک از موارد زیر در هر بخش از پلتفرم (کارت تجاری، دیوار خاطرات، باشگاه، پیامها و غیره) ممنوع بوده و منجر به تعلیق یا مسدودیت دائم حساب میشود:
- محتوای خلاف شرع، قانون اساسی و قوانین جاری کشور
- توهین، تهمت، افترا، تهدید، ارعاب یا نقض حریم خصوصی
- محتوای مستهجن، مبتذل یا غیراخلاقی
- نقض حقوق مالکیت معنوی، کپیرایت یا علامت تجاری
- اطلاعات گمراهکننده، دروغین یا خلاف واقع
- لینکهای مخرب، فیشینگ، بدافزار یا هرگونه هرزنامه
ماده ۸ - تخلفات و ضمانت اجرا
در صورت تخطی از هر یک از مواد این مقررات، نوریوا مجاز است بدون اطلاع قبلی و به تشخیص خود، یک یا چند اقدام زیر را انجام دهد:
- اخطار رسمی و درخواست رفع تخلف
- حذف محتوای خاطی
- تعلیق موقت حساب کاربری یا کسبوکار
- مسدودیت دائم و جلوگیری از ثبتنام مجدد
نوریوا هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات، هزینهها، از دست رفتن درآمد، اعتبار یا فرصتهای تجاری ناشی از اعمال این محدودیتها ندارد. همچنین کاربران متخلف حق هرگونه اعتراض یا ادعای غرامت را از خود سلب مینمایند.
ماده ۹ - محدودیت مسئولیت
نوریوا هیچگونه تضمینی برای افزایش فروش، جذب مشتری، سودآوری یا موفقیت کسبوکارها ارائه نمیدهد. پلتفرم صرفاً ابزاری برای ارائه آنلاین اطلاعات است و نتایج حاصل از آن به عوامل متعددی بستگی دارد که خارج از کنترل نوریوا است.
همچنین نوریوا در خصوص اختلافات مالی میان مشتری و کسبوکار، کیفیت یا عدم ارائه خدمات/کالا، کلاهبرداری یا نقض تعهدات توسط کاربران مسئولیتی ندارد. کاربران میپذیرند که تمام ریسکهای استفاده از پلتفرم را شخصاً پذیرفتهاند.
ماده ۱۰ - تغییرات قوانین
نوریوا حق دارد هر یک از مفاد این قوانین را در هر زمان تغییر دهد. نسخه بهروزرسانی شده در پلتفرم منتشر شده و از تاریخ انتشار معتبر خواهد بود. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید است. به کاربران توصیه میشود به صورت دورهای این صفحه را مرور کنند.
© کلیه حقوق برای نوریوا محفوظ است. آخرین بهروزرسانی: سال 1405