نوریوا
باشگاه مشتریان دیجیتال همان کارت مهر کاغذی است، بدون مشکلاتش: هر خرید یک مهر می‌گیرد، کارت که پر شد یک جایزه آماده میشود. فقط کارت گم نمی‌شود، مهر فراموش نمی‌شود، و شما میتوانید مستقیم با اعضا در ارتباط باشید.
باشگاه مشتریان چطور فروش تکراری می‌سازد؟
- مهر خودکار: با تحویل سفارش یا انجام نوبت، مهر به‌صورت خودکار ثبت میشود؛ یا کارمند با اسکن کد عضو، دستی مهر می‌زند.
- کمپین اعلان هدفمند: به‌جای پیامک انبوه، فقط با «اعلان» و فقط به گروه درست — مثلاً «یک مهر تا جایزه» یا «۳۰ روز نیامده‌ها» — پیام می‌فرستید.
- هدیهٔ تولد خودکار: روز تولد هر عضو، یک مهر یا جایزهٔ هدیه برایش فعال میشود.
- قرعهکشی: بین اعضا (همه یا با فیلتر) قرعهکشی برگزار می‌کنید و نتیجه در یک صفحهٔ عمومی منتشر میشود.
چرا دیجیتال بهتر از کارت مهر کاغذی است؟
کارت کاغذی گم میشود، مهرش جعل میشود و هیچ راهی برای یادآوری به مشتری ندارید. نسخهٔ دیجیتال همهٔ این‌ها را حل می‌کند و مهم‌تر از همه، باشگاه را به یک کانال بازاریابی تبدیل می‌کند: شما می‌دانید چه کسی نزدیک جایزه است یا مدتی نیامده، و میتوانید دقیقاً همان مشتری را با یک اعلان برگردانید.
چطور باشگاه مشتریان راه بیندازیم؟
- قانون کارت مهر را تعیین کنید: چند مهر برای جایزه، و جایزه چیست.
- مهر خودکار برای سفارش و نوبت را روشن کنید (یا دستی مهر بزنید).
- مشتری با دکمهٔ «عضویت در باشگاه» روی کارت شما عضو میشود.
- برای بازگشت مشتری، کمپین اعلان یا قرعهکشی اجرا کنید.