نسیه بخشی از فرهنگ کسبوکار محلی است: مشتری ثابت، همکار، شرکت کناری. مشکل خود نسیه نیست؛ نامرتب بودن آن است.
سه قاعده نسیه سالم
- ثبت فوری: همان لحظه، با تاریخ و مبلغ و شرح. «یادم میماند» معمولاً یادش نمیماند.
- سقف: برای هر مشتری سقف مشخص. وقتی رسید، تسویه قبل از خرید بعدی.
- تاریخ سررسید: «آخر ماه» بهتر از «هر وقت شد».
دو طرف دفتر
نسیه فقط طلب از مشتری نیست؛ بدهی شما به تأمینکننده هم هست. هر دو را کنار هم ببینید تا بدانید واقعاً چقدر پول دارید (مدیریت نقدینگی).
در نوریوا
در بخش حسابداری، دفتر طلب و بدهی (نسیه) برای هر طرف حساب، مانده و سررسید را نگه میدارد. پرداختهای جزئی ثبت میشوند و مانده خودکار بهروز میشود. وقتی طلبی از سررسید میگذرد، در هشدارهای گزارش و بینشهای داشبورد دیده میشود.
پیگیری مؤدبانه
یک پیام کوتاه و محترمانه قبل از سررسید، بیشتر از تماسهای عصبانی بعد از آن جواب میدهد: «سلام، یادآوری دوستانه برای حساب این ماه.»